INTER Versicherungsgruppe: Schadenvorfälle automatisiert bearbeiten
Die Herausforderung
Zum einen ein neues System zu
finden, dass das bisherige schlüssel-
basierte Altsystem ablöst, um flexible
Produkte anbieten zu können. Zum
anderen musste das neue System in
die bereits bestehende System-
landschaft integriert werden und diese
benutzerfreundlicher werden.
Die Lösung
Mit der Standardsoftware in|sure
General Claims konnten alle
Geschäftsvorfälle übersichtlich
abgebildet werden. Die Mitarbeiter
können jetzt ohne einen System-
wechsel vollziehen zu müssen, die
gesamte Schadenbearbeitung von der
Anlage bis zur Zahlung abwickeln.
Das Ergebnis
Dank eines besseren Handlings und
umfangreicherer Daten sowie
benutzerfreundlicher Bedienung der
neuen Anwendung konnte die INTER
Versicherungsgruppe mit dem neuen
System eine Zeitersparnis von 50
Prozent bei der Schadenneuanlage
erreichen.
Durch die einheitlichen Oberflächen und die nutzerfreundliche Bedienung über alle Sparten hinweg war der Übergang in das neue Schadensystem für die Anwender problemlos und ohne größeren Schulungsaufwand sofort bedienbar. Das Projekt Schaden war aufgrund der hervorragenden und freundschaftlichen Zusammenarbeit mit den adesso-Kollegen ein voller Erfolg.“
Die Versicherung in der Cloud
andsafe: Neue digitale Versicherung
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MIGSuite
Barmenia Versicherungen: Vertragsmigration in Time
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Münchener Verein: Neues Pflegeleistungssystem für mehr Qualität
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